Cách làm hộ chiếu trên VNeID 2026

Bạn không cần xếp hàng ở cơ quan xuất nhập cảnh chỉ để nộp hồ sơ nữa. Từ điện thoại, ngay trong ứng dụng VNeID, bạn có thể khai và nộp hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông, thanh toán lệ phí và theo dõi tiến độ — chỉ cần đến trụ sở đúng một lần để chụp ảnh và lấy vân tay, sau đó hộ chiếu chuyển phát về tận nhà.

Bài viết này hướng dẫn đầy đủ 6 bước làm hộ chiếu ngay trong app VNeID, kèm ảnh minh họa từng thao tác và các lỗi thường gặp khiến hồ sơ bị dừng.

Trước khi bắt đầu: 4 điều kiện bắt buộc

Thiếu một trong bốn điều kiện dưới đây, bạn sẽ không hoàn tất được hồ sơ trên VNeID:

• Tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã kích hoạt. Đây là điều kiện quan trọng nhất — tài khoản mức 1 không nộp được hồ sơ hộ chiếu.
• Căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực.
• Sim điện thoại chính chủ, trùng số đã đăng ký định danh, để nhận mã xác thực.
• Ảnh chân dung đạt chuẩn và một phương thức thanh toán online (tài khoản ngân hàng, ví điện tử).

Về ảnh chân dung: đây là nơi hồ sơ hay bị vướng nhất. Ảnh phải nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính, rõ hai tai. Nếu chưa chắc ảnh đạt chuẩn, xem trước bài mặc áo gì khi chụp ảnh hộ chiếu. Toàn bộ danh mục giấy tờ theo từng trường hợp có trong bài cần những giấy tờ gì để cấp mới hộ chiếu.

Bước 1: Đăng nhập VNeID và mở mục cấp hộ chiếu

Mở ứng dụng VNeID, đăng nhập bằng số định danh và mật khẩu. Tại màn hình chính, chọn mục Thủ tục hành chính, sau đó tìm đến nhóm Quản lý xuất nhập cảnh và chọn Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước. Hệ thống yêu cầu xác thực bằng passcode, vân tay hoặc khuôn mặt trước khi cho vào.

Bước 2: Chọn cơ quan giải quyết và trường hợp cấp hộ chiếu

Hệ thống hỏi cơ quan tiếp nhận hồ sơ. Với người thường trú tại thành phố trực thuộc Trung ương như TP.HCM, thường có lựa chọn cấp hộ chiếu thực hiện tại cơ quan trung ương — chọn theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Tiếp theo, chọn đúng trường hợp cấp hộ chiếu: cấp mới (lần đầu), cấp lại do hết hạn hoặc sắp hết hạn, cấp lại do mất hoặc hỏng. Chọn sai luồng ở bước này là một trong những nguyên nhân bị trả hồ sơ phổ biến nhất, nên đọc kỹ trước khi bấm.

Bước 3: Kiểm tra và khai thông tin hồ sơ

Đây là ưu điểm lớn nhất khi làm trên VNeID: phần lớn thông tin nhân thân được tự động điền từ dữ liệu định danh của bạn — họ tên, ngày sinh, số căn cước, nơi cư trú. Việc của bạn là đối chiếu kỹ, đảm bảo mọi thông tin khớp với giấy tờ thật.

Nếu là trường hợp cấp lại do hết hạn, bạn khai thêm thông tin hộ chiếu cũ (số, ngày cấp). Sau khi điền xong, bấm đồng ý với cam kết và tiếp tục.

Bước 4: Tải ảnh chân dung và chọn nơi nhận kết quả

Tải lên ảnh chân dung đạt chuẩn theo yêu cầu. Đây là bước quyết định hồ sơ có bị trả hay không — ảnh nền không trắng đều, đeo kính, tóc che trán, chụp quá 6 tháng đều bị từ chối.

Sau đó chọn cách nhận hộ chiếu: nhận trực tiếp tại cơ quan hoặc chuyển phát về địa chỉ nhà. Chọn chuyển phát nếu bạn không muốn quay lại lần nữa.

Bước 5: Kiểm tra lại toàn bộ và gửi hồ sơ

Hệ thống hiển thị bản tóm tắt toàn bộ hồ sơ. Rà lại một lượt cuối: đúng trường hợp cấp chưa, thông tin có khớp giấy tờ không, ảnh đã tải đúng chưa, địa chỉ nhận kết quả có chính xác không. Kiểm tra kỹ ở đây tiết kiệm cho bạn cả tuần chờ đợi nếu hồ sơ bị trả. Xác nhận xong thì gửi hồ sơ và lưu lại mã hồ sơ hiện ra.

Bước 6: Thanh toán lệ phí và nhận kết quả

Thực hiện thanh toán lệ phí ngay trên ứng dụng qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, lệ phí đang được giảm 50%: cấp mới hoặc cấp lại là 100.000 đồng, cấp lại do mất hoặc hỏng là 200.000 đồng, áp dụng cho cả hình thức online, đến hết ngày 31/12/2026.

Sau khi hồ sơ được duyệt, bạn đến cơ quan xuất nhập cảnh một lần để chụp ảnh và lấy vân tay — đây là phần bắt buộc theo quy định, không thể làm online. Địa chỉ ba điểm tiếp nhận tại TP.HCM sau sáp nhập có trong bài làm hộ chiếu tại TP.HCM ở đâu. Thời gian trả kết quả khoảng 8 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Bốn lỗi thường gặp khi làm hộ chiếu trên VNeID

Tài khoản mới ở mức 1. Đây là lý do phổ biến nhất khiến người dùng không tìm thấy hoặc không nộp được mục cấp hộ chiếu. Bạn cần nâng lên mức 2 — thủ tục này phải làm trực tiếp tại công an hoặc điểm hỗ trợ được chỉ định.

Ảnh chân dung bị từ chối. Nền không đạt, đeo kính, ánh sáng không đều. Chụp lại bằng nền trắng thật, đủ sáng, trước khi tải lên.

Dữ liệu tự điền không khớp giấy tờ. Xử lý dữ liệu cư trú trước khi nộp hộ chiếu, đừng cố khai đè.

Chọn sai trường hợp cấp. Cấp mới, cấp lại, cấp đổi là các luồng khác nhau. Chọn nhầm phải làm lại từ đầu.

Câu hỏi thường gặp về làm hộ chiếu trên VNeID

Làm hộ chiếu trên VNeID có cần tài khoản mức mấy?

Cần tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đã kích hoạt. Tài khoản mức 1 không nộp được hồ sơ cấp hộ chiếu.

Làm hộ chiếu trên VNeID có phải ra cơ quan không?

Có, một lần, để chụp ảnh và lấy vân tay — phần bắt buộc theo quy định. Toàn bộ khâu khai và nộp hồ sơ, thanh toán được làm online, hộ chiếu chuyển phát về nhà nếu bạn chọn.

Lệ phí làm hộ chiếu trên VNeID là bao nhiêu?

Cấp mới hoặc cấp lại là 100.000 đồng, cấp lại do mất hoặc hỏng là 200.000 đồng — mức giảm 50% theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, áp dụng đến hết 31/12/2026.

Làm hộ chiếu trên VNeID mất bao lâu nhận được?

Khoảng 8 ngày làm việc kể từ khi cơ quan nhận đủ hồ sơ hợp lệ, tính từ sau khi bạn hoàn tất chụp ảnh và lấy vân tay.

Làm trên app VNeID và làm trên Cổng dịch vụ công khác gì nhau?

Cùng bản chất và cùng kết quả, chỉ khác đường thao tác: app VNeID tiện cho điện thoại, Cổng dịch vụ công tiện cho máy tính. Bạn chọn cách nào quen tay hơn.

Không có căn cước gắn chip có làm hộ chiếu trên VNeID được không?

Không. Bạn cần có căn cước gắn chip và tài khoản định danh mức 2. Nếu còn dùng CMND cũ, cần làm căn cước gắn chip trước.

Giao diện ứng dụng VNeID và quy định lệ phí có thể thay đổi theo cập nhật của cơ quan chức năng — nếu thao tác thực tế khác với hướng dẫn, hãy làm theo hiển thị mới nhất trên ứng dụng. Cần hỗ trợ khi gặp lỗi hoặc làm hộ chiếu gấp, liên hệ Vạn Phát Gia — hotline & Zalo: 0913 139 144.