Làm Hộ Chiếu Cho Người Cao Tuổi
Gia đình muốn đưa bố mẹ đi du lịch, hay ông bà cần sang thăm con cháu ở nước ngoài — nhưng người lớn tuổi lại chưa có hộ chiếu. Và khi bắt tay vào làm, bạn nhận ra hàng loạt trở ngại: cụ không dùng được điện thoại thông minh, chưa có tài khoản VNeID, đi lại khó khăn, ngồi chờ lâu ở trụ sở thì mệt.
Bài viết này dành cho bạn — người con, người cháu đang lo thủ tục giúp cha mẹ, ông bà. Về mặt pháp lý, làm hộ chiếu cho người cao tuổi không phức tạp hơn người bình thường. Cái khó nằm ở khâu thao tác và đi lại. Dưới đây là cách xử lý từng trở ngại đó, kèm một thủ tục riêng mà ít người biết dành cho người không dùng được internet.
Ba trở ngại thường gặp — và cách xử lý từng cái
| Trở ngại | Vì sao khó với người cao tuổi | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Chưa có VNeID mức 2 | Không quen cài app, không có smartphone, hoặc không tự thao tác được | Có thủ tục riêng cho người không dùng internet (xem mục dưới), hoặc người thân hỗ trợ kê khai |
| Ảnh chân dung không đạt | Khó tự đến tiệm chụp, dễ sai chuẩn (đeo kính, nền không trắng) | Chụp tại trụ sở khi đến lấy vân tay, hoặc dịch vụ hỗ trợ chụp và xử lý ảnh đúng chuẩn |
| Đi lại, chờ đợi mệt mỏi | Sức khỏe yếu, ngồi chờ lâu ở trụ sở đông đúc | Đi vào khung giờ vắng, chỉ đến một lần; chọn nhận kết quả tại nhà qua bưu điện |
Nhìn bảng trên, bạn thấy không trở ngại nào là không giải được. Vấn đề chỉ là biết đúng cách và chuẩn bị trước.
Thủ tục riêng cho người cao tuổi không dùng được internet
Đây là điều nhiều người không biết. Bên cạnh cách làm hoàn toàn trực tuyến (phù hợp người quen công nghệ), còn có một hình thức nộp hồ sơ dành riêng cho người không có khả năng sử dụng internet — đúng nhóm người cao tuổi.
Theo hình thức này, phần kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến có thể được người thân hỗ trợ thực hiện thay, sau đó người cao tuổi mang bản gốc giấy tờ đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để đối chiếu, xác thực trước khi được cấp hộ chiếu. Nói cách khác, cụ không cần tự thao tác trên điện thoại — con cháu lo phần máy móc, cụ chỉ cần đến đối chiếu và chụp ảnh, lấy vân tay một lần.
Hồ sơ cần chuẩn bị cho người cao tuổi
Hồ sơ không khác người trưởng thành bình thường:
- Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu mẫu TK01 (người thân có thể hỗ trợ khai)
- Căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực — bản chính
- 02 ảnh 4x6cm nền trắng, chụp không quá 6 tháng, không đeo kính
- Hộ chiếu cũ nếu là cấp lại
Có một điểm cần kiểm tra sớm với người cao tuổi: tình trạng căn cước gắn chip. Nhiều cụ vẫn dùng chứng minh nhân dân 9 số cũ, hoặc căn cước đã hết hạn. Nếu chưa có căn cước gắn chip, cần làm căn cước trước — đây là việc cộng thêm thời gian, nên kiểm tra ngay từ đầu để không bị động.
Về ảnh chân dung, người cao tuổi hay bị vướng vì đeo kính lão hoặc nền ảnh không đạt. Bạn có thể để cụ chụp ngay tại trụ sở khi đến lấy vân tay, hoặc chuẩn bị ảnh chân dung đạt chuẩn từ trước theo hướng dẫn để tiết kiệm thời gian tại quầy.
Kinh nghiệm đưa người cao tuổi đi làm hộ chiếu
Chọn khung giờ vắng. Người lớn tuổi ngồi chờ lâu trong phòng đông rất mệt. Đưa cụ đi vào sáng sớm các ngày giữa tuần, tránh sáng thứ Hai, sáng thứ Bảy và mùa cao điểm. Đến trước giờ mở cửa để lấy số đầu, làm xong sớm. Danh sách điểm tiếp nhận và giờ làm việc, bạn xem địa chỉ và giờ làm việc tại đây.
Chuẩn bị trước ở nhà. Khai tờ khai, kiểm tra căn cước, chuẩn bị ảnh từ nhà. Càng chuẩn bị kỹ, thời gian cụ phải ngồi chờ tại trụ sở càng ngắn.
Đi cùng và hỗ trợ trực tiếp. Người cao tuổi có thể không nghe rõ hướng dẫn, không quen thao tác lấy vân tay điện tử. Có người thân đi cùng để hỗ trợ giao tiếp với cán bộ sẽ giúp mọi việc suôn sẻ hơn nhiều.
Chọn nhận kết quả tại nhà. Đăng ký chuyển phát hộ chiếu về tận nhà qua bưu điện, để cụ không phải đi thêm một chuyến nữa chỉ để lấy kết quả.
Lệ phí làm hộ chiếu cho người cao tuổi
Lệ phí cấp hộ chiếu áp dụng thống nhất cho mọi độ tuổi, không có mức riêng cho người cao tuổi. Theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, lệ phí đang được giảm 50%: cấp mới hoặc cấp lại là 100.000 đồng, cấp lại do mất hoặc hỏng là 200.000 đồng, áp dụng đến hết ngày 31/12/2026 cho cả hình thức nộp online và trực tiếp.
Nếu đăng ký nhận hộ chiếu tại nhà, chuẩn bị thêm phí bưu điện. Thông tin lệ phí có thể được kiểm tra tại bước thanh toán hoặc trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Khi nào nên dùng dịch vụ hỗ trợ tận nhà?
Nếu người cao tuổi trong nhà còn khỏe, minh mẫn, đã có căn cước gắn chip và bạn có thời gian đưa cụ đi — bạn hoàn toàn tự lo được theo hướng dẫn trên, không cần thuê ai.
Dịch vụ đáng cân nhắc khi: cả gia đình bận rộn, không ai sắp xếp được thời gian đưa đón; cụ vướng nhiều rào cản cùng lúc (chưa có VNeID, chưa có căn cước gắn chip, sức khỏe yếu); hoặc bạn muốn cụ chỉ phải ra khỏi nhà đúng một lần, mọi khâu chuẩn bị đều gọn gàng từ trước. Trong những trường hợp đó, dịch vụ làm hộ chiếu trọn gói của Vạn Phát Gia hỗ trợ chuẩn hóa tài khoản định danh, chụp và xử lý ảnh đúng chuẩn, kê khai hồ sơ thay, thu hồ sơ tận nơi và theo dõi đến khi hộ chiếu về tận nhà.
Với những gia đình chỉ cần khâu giao nhận thuận tiện, tham khảo thêm dịch vụ hộ chiếu giao tận nhà — hộ chiếu được chuyển đến địa chỉ của cụ, không cần đi lại nhiều lần. Bạn cũng có thể tìm hiểu chung về làm hộ chiếu cho người già và các nhóm đối tượng cần hỗ trợ đặc biệt khác.
Câu hỏi thường gặp về làm hộ chiếu cho người cao tuổi
Người cao tuổi không dùng điện thoại thông minh có làm hộ chiếu được không?
Được. Có hình thức nộp hồ sơ dành cho người không sử dụng được internet: người thân hỗ trợ kê khai và nộp trực tuyến, sau đó cụ mang giấy tờ gốc đến đối chiếu. Cụ không cần tự thao tác trên điện thoại.
Có thể làm hộ chiếu thay hoàn toàn cho ông bà không?
Không hoàn toàn. Người cao tuổi vẫn phải trực tiếp có mặt một lần để chụp ảnh và lấy vân tay — đây là quy định bắt buộc. Các khâu còn lại như kê khai, nộp hồ sơ, nhận kết quả thì có thể được hỗ trợ.
Người cao tuổi làm hộ chiếu có được giảm lệ phí không?
Không có mức lệ phí riêng theo độ tuổi. Lệ phí áp dụng chung: cấp mới hoặc cấp lại 100.000 đồng theo mức giảm 50% hiện hành đến hết 31/12/2026.
Ông bà còn dùng chứng minh nhân dân cũ thì làm hộ chiếu được không?
Cần làm căn cước công dân gắn chip trước, vì thủ tục hộ chiếu hiện nay gắn với căn cước gắn chip và định danh điện tử. Nên kiểm tra tình trạng căn cước của cụ ngay từ đầu.
Người cao tuổi có phải ra cơ quan mấy lần?
Chỉ một lần, để chụp ảnh và lấy vân tay. Nếu chọn nhận kết quả qua bưu điện, cụ không cần đến lần thứ hai để lấy hộ chiếu.
Có dịch vụ thu hồ sơ tận nhà cho người già không?
Có. Một số đơn vị hỗ trợ chuẩn hóa tài khoản định danh, chụp và xử lý ảnh, kê khai hồ sơ và thu hồ sơ tận nơi, giúp người cao tuổi giảm tối đa việc đi lại. Cụ vẫn phải đến cơ quan một lần để lấy vân tay theo quy định.
Thông tin căn cứ quy định pháp luật có hiệu lực tại thời điểm cập nhật và có thể thay đổi. Cần hỗ trợ làm hộ chiếu cho người cao tuổi trong gia đình, liên hệ Vạn Phát Gia — hotline & Zalo: 0913 139 144 để được tư vấn phương án phù hợp.
